南充:车主买车不到一个月,变速箱就出现了这样的事情...

6月24号下午,鲜先生反映自己买了不到一个月、行驶不到200公里的新车出现了漏机油的问题,怀疑自己买的车有重大安全问题。


随后记者电话采访了车主鲜先生,据鲜先生介绍:“我是在5月25号从南充东风南方树生日产提的一台2018款奇骏,买回来才一个月时间,公里数也才200公里,我就发觉我这个车有漏油的情况,然后我赶紧把车开到4S店进行检查,最后工作人员告诉我,是变速箱漏油,我这个才买回来的新车,自己也比较爱惜,肯定不是自己造成这个问题的,那肯定是车本身有问题,我怀疑车子有重大安全隐患,所以过来投诉。”


640.webp (15).jpg
640.webp (16).jpg

记者就此采访了该4S店销售经理许先生,它告诉记者确有此事,该店也正积极和顾客协商相关事宜。目前鲜先生希望能够退换车,而4S店只同意更换变速箱总成,并做出适当赔偿,双方就此并未达成一致


640.webp (17).jpg
640.webp (18).jpg

   “
记者就双方争论的焦点咨询了高坪工商管理质检所所长杨强,据杨强介绍:“《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》里提到‘在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。’而这次事件属于初次出现这类情况,不属于退换货的范畴。”


就变速箱机油泄漏问题,记者也咨询了相关汽修专家,据介绍,变速箱漏油不属于技术故障、也不属于抛锚故障,不算是重大安全问题,只是一般故障,在汽车生产过程中会有万分之一的几率出现类似情况,厂商和经销商可以免费为顾客更换变速箱总成来解决这个问题。


截止发稿时,4S店方面跟记者表示已经和鲜先生接触并准备协商解决,但据记者从鲜先生处了解该店并没有和自己有过任何联系。我们也将持续跟踪报道该事件的最新进展。


举报 回复 使用道具

二鬼子,该背时
来自: Android客户端
来自手机

举报 回复 使用道具